Nákupy cez internet majú svoje úskalia, tovar si nevyskúšame, nechytíme a "naživo" nepozrieme a preto sa nie vždy podarí vybrať správnu veľkosť či strih alebo nás môže prekvapiť odtieň farby prípadne materiál. Uvedomujeme si, že každé vrátenie tovaru je pre Vás nepríjemnosťou a tiež záťažou pre životné prostredie, snažíme sa preto tovar prezentovať reálne ako vieme či fotografiami alebo textovým popisom. Nech je dôvod akýkoľvek máte možnosť nepoškodený tovar, odskúšaný v domácich podmienkach vrátiť v originálnom balení do 14 dní od prebratia (ak potrebujete túto lehotu predĺžiť napríklad z cestovných dôvodov, kontaktujte nás prosím).

Postup:

1. Pošlite nám prosím email, v ktorom nás informujete o vrátení tovaru.

Uveďte v ňom prosím:

• číslo objednávky
• názov a číslo vrátenej položky
• spôsob vrátenia
• číslo bankového účtu (IBAN), kam môžeme vrátiť uhradenú sumu za tovar.

2. Následne nám môžete nepoškodený tovar zabalený v originálnom balení (s vysačkou/v krabici) zaslať dvoma spôsobmi. Poštou na adresu AEKO s.r.o., Javorová 6, 900 33 Marianka alebo prostredníctvom Packety. Balík odnesiete do Vami zvoleného odberného/zberného miesta Packety, nahlásite im naše ID číslo 98514884, obsluha Vám vytlačí štítok, prevezme balík a na naše náklady (refundácia dopravného) ho doručí k nám.

Po obdržaní vráteného tovaru a jeho kontrole Vám v lehote 14-tich pracovných dní (často však v priebehu pár dní) vrátime peniaze naspäť na Vami uvedený bankový účet.